Informativa sui rimborsi
ATTENZIONE
CAPI E ARTICOLI SU MISURA E PERSONALIZZATI NON BENEFICIANO DEL RESO:
in quanto prodotti unici creati apposta per te, il reso e il cambio non sono disponibili in conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo che esclude il diritto di recesso per “la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura”
Per gli articoli non personalizzati, offriamo un rimborso o il cambio se ci restituisci il tuo articolo entro 14 giorni.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve anche essere nella confezione originale.
Se l'articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti a un nostro errore, viene concesso solo un rimborso parziale.
Rimborsi (se applicabile): una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se verra’ approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti: se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo bauloveyou@gmail.com
Cambi (se applicabile): sostituiamo gli articoli solo se hai sbagliato taglia o l’articolo risulta danneggiato. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a bauloveyou@gmail.com e invia il tuo articolo a Lucia Torri, Via San Francesco d'Assisi 11, 20090 Cesano Boscone (MI)
In caso di restituzione le spese di trasporto saranno a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare ma ti sarà comunicato.